Estes Termos e Condições regulam a utilização da plataforma WeStreamSports, incluindo a compra de bilhetes digitais, o acesso a transmissões em direto, conteúdos em replay/VOD, pagamentos e utilização da área de cliente.
A WeStreamSports é uma plataforma digital dedicada à transmissão online de eventos desportivos, em regime pay-per-view, onde o acesso aos conteúdos pode depender da compra prévia de um bilhete digital.
A plataforma pode disponibilizar transmissões em direto, replays, conteúdos VOD, páginas de evento, área de cliente, sistemas de pagamento e comunicações relacionadas com os eventos.
Ao utilizar este site, criar conta, comprar bilhetes ou assistir a qualquer transmissão, o utilizador declara que leu, compreendeu e aceita os presentes Termos e Condições.
Caso não concorde com estes Termos, não deverá utilizar a plataforma nem adquirir bilhetes através da mesma.
Para comprar bilhetes ou aceder a determinados conteúdos, poderá ser necessário criar uma conta de utilizador.
- O utilizador é responsável por fornecer dados verdadeiros e atualizados.
- O acesso à conta é pessoal e não deve ser partilhado com terceiros.
- O utilizador é responsável por manter a confidencialidade da sua palavra-passe.
- A plataforma pode bloquear acessos suspeitos, abusivos ou fraudulentos.
A compra de um bilhete digital concede ao utilizador o direito de acesso ao evento indicado na página de compra, de acordo com as condições aí apresentadas.
- O bilhete é pessoal e intransmissível, salvo indicação expressa em contrário.
- O acesso pode ficar associado ao e-mail, conta de utilizador ou referência da compra.
- O bilhete não concede direitos sobre a gravação, redistribuição ou retransmissão do evento.
- A confirmação da compra poderá ser enviada por e-mail ou apresentada na área de cliente.
Os pagamentos podem ser realizados através dos métodos disponíveis no momento da compra, incluindo, quando aplicável, cartão bancário, Apple Pay, Google Pay, Multibanco, MB WAY ou outros meios disponibilizados pela plataforma.
O acesso ao evento poderá apenas ser ativado após confirmação efetiva do pagamento. Em métodos assíncronos, como Multibanco, a confirmação poderá não ser imediata.
Após confirmação do pagamento, o utilizador poderá aceder à transmissão através da sua conta, da página do evento ou de outro método indicado pela plataforma.
- O acesso é destinado apenas ao comprador autorizado.
- A plataforma pode limitar sessões simultâneas para proteger o serviço.
- É proibido partilhar acessos, códigos, links privados ou credenciais.
- O acesso poderá ser bloqueado em caso de utilização indevida ou suspeita de fraude.
Quando indicado na página do evento, o conteúdo poderá ficar disponível em replay ou VOD durante um período limitado após a transmissão em direto.
Salvo indicação diferente no evento, o replay poderá ficar disponível até 10 dias após o direto.
A disponibilidade do replay pode depender de fatores técnicos, direitos de imagem, autorizações da organização, regras desportivas ou outras limitações externas.
Para uma boa experiência de visualização, o utilizador deverá garantir que dispõe de equipamento e ligação à internet adequados.
- Ligação à internet estável, preferencialmente de 10 Mbps ou superior.
- Browser atualizado, como Chrome, Edge, Firefox ou Safari.
- Dispositivo recente e com capacidade para reprodução de vídeo online.
- Som ativo no dispositivo, browser, sistema operativo e player.
Problemas causados por falhas de internet, equipamentos antigos, bloqueadores, configurações locais, VPNs, browsers desatualizados ou redes instáveis não são da responsabilidade direta da plataforma.
A WeStreamSports emprega esforços para garantir a melhor qualidade possível das transmissões, mas não pode garantir funcionamento ininterrupto em todas as circunstâncias.
Podem ocorrer falhas relacionadas com internet no local do evento, energia, equipamentos, plataformas externas, servidores, condições meteorológicas, restrições da organização ou outros fatores fora do controlo direto da plataforma.
Sempre que possível, serão adotadas medidas para repor o serviço ou disponibilizar o conteúdo posteriormente em replay.
Os pedidos de reembolso serão analisados caso a caso, tendo em conta o motivo do pedido, o estado do evento, o acesso realizado pelo utilizador e as condições específicas anunciadas na página do evento.
- Se o evento for cancelado definitivamente, poderá haver lugar a reembolso.
- Se o evento for adiado, o bilhete poderá manter-se válido para a nova data.
- Falhas técnicas do lado do utilizador não garantem automaticamente reembolso.
- Quando exista replay disponível, este poderá ser considerado forma alternativa de acesso ao conteúdo.
É expressamente proibido:
- Gravar, copiar, retransmitir ou redistribuir a transmissão sem autorização.
- Partilhar links privados, credenciais ou acessos pagos.
- Tentar contornar sistemas de pagamento, autenticação ou proteção de conteúdos.
- Utilizar a plataforma para fins ilegais, abusivos ou fraudulentos.
- Interferir com a segurança, estabilidade ou funcionamento técnico do serviço.
Todos os conteúdos disponibilizados na plataforma, incluindo vídeo, áudio, grafismos, imagens, textos, marcas, layouts e elementos técnicos, estão protegidos por direitos de autor, direitos conexos, direitos de imagem ou outros direitos aplicáveis.
A compra de bilhete concede apenas uma licença limitada de visualização pessoal do evento, não transferindo qualquer direito de propriedade sobre os conteúdos.
O tratamento de dados pessoais é realizado de acordo com a Política de Privacidade da plataforma, incluindo dados necessários à criação de conta, processamento de pagamentos, emissão de faturas, suporte e prevenção de fraude.
Para mais informação, consulte a página de Política de Privacidade.
A plataforma poderá atualizar estes Termos e Condições sempre que necessário, nomeadamente por motivos legais, técnicos, comerciais ou operacionais.
A versão publicada nesta página será a versão aplicável em cada momento.
Para questões relacionadas com compras, acessos, pagamentos, falhas técnicas, faturas ou pedidos de suporte, o utilizador deverá contactar:
E-mail: westreamalgarve@gmail.com