Esta Política de Privacidade explica como a WeStreamSports recolhe, utiliza, conserva e protege os dados pessoais dos utilizadores da plataforma, incluindo contas, compras de bilhetes, pagamentos, suporte e acesso a eventos.
A WeStreamSports é uma plataforma digital dedicada à transmissão online de eventos desportivos em regime pay-per-view.
Para questões relacionadas com proteção de dados ou privacidade, o utilizador poderá contactar-nos através do e-mail: westreamalgarve@gmail.com.
A plataforma poderá recolher os dados necessários para criação de conta, processamento de compras, acesso aos eventos, suporte ao utilizador e cumprimento de obrigações legais.
• Nome e apelido.
• Endereço de e-mail.
• Número de telefone, quando fornecido.
• Dados de faturação, quando necessários.
• Informação sobre bilhetes comprados e eventos acedidos.
• Endereço IP, browser, dispositivo e dados técnicos de acesso.
• Registos de pagamentos, estados de transação e referências de pagamento.
• Comunicações enviadas para suporte.
Os dados pessoais poderão ser utilizados para:
• Criar e gerir contas de utilizador.
• Processar compras de bilhetes digitais.
• Confirmar pagamentos e ativar acessos aos eventos.
• Enviar confirmações, notificações e informações relacionadas com compras.
• Permitir o acesso a transmissões em direto, replay ou VOD.
• Prestar suporte técnico e apoio ao cliente.
• Emitir faturas ou documentos contabilísticos, quando aplicável.
• Prevenir fraude, abusos, partilha indevida de acessos e utilização não autorizada.
• Melhorar a segurança, desempenho e funcionamento da plataforma.
• Cumprir obrigações legais, fiscais ou regulatórias.
Os pagamentos realizados na plataforma podem ser processados por entidades externas especializadas, como prestadores de serviços de pagamento, bancos, redes de cartões ou sistemas como Multibanco, MB WAY, Apple Pay, Google Pay ou cartão bancário.
A WeStreamSports não deve armazenar dados completos de cartões bancários. Esses dados são normalmente tratados diretamente pelos prestadores de pagamento, de acordo com as suas próprias políticas de segurança e privacidade.
O tratamento dos dados pessoais poderá basear-se em diferentes fundamentos legais, conforme a situação:
• Execução de contrato, para permitir a compra e acesso aos eventos.
• Cumprimento de obrigações legais, fiscais e contabilísticas.
• Interesse legítimo, para segurança, prevenção de fraude e melhoria do serviço.
• Consentimento, quando aplicável, por exemplo em comunicações opcionais.
A plataforma poderá utilizar cookies ou tecnologias semelhantes para garantir o funcionamento correto do site, manter sessões ativas, melhorar a experiência de navegação, analisar estatísticas e reforçar a segurança.
• Cookies essenciais para login, sessão e compra de bilhetes.
• Cookies técnicos para funcionamento da plataforma.
• Cookies de estatística ou análise, quando aplicável.
• Cookies de terceiros, quando forem usados serviços externos integrados.
O utilizador pode configurar o seu browser para bloquear ou eliminar cookies, embora isso possa afetar funcionalidades essenciais da plataforma.
Os dados pessoais poderão ser partilhados apenas quando necessário para o funcionamento da plataforma, prestação do serviço ou cumprimento de obrigações legais.
• Prestadores de pagamento.
• Serviços de alojamento, servidores e infraestrutura técnica.
• Serviços de e-mail, notificações ou suporte.
• Entidades contabilísticas, fiscais ou legais, quando aplicável.
• Organizadores de eventos, quando necessário para validação de acessos ou gestão do evento.
Não vendemos dados pessoais dos utilizadores.
São adotadas medidas técnicas e organizativas destinadas a proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou destruição.
• Utilização de ligações seguras sempre que possível.
• Proteção de áreas reservadas por autenticação.
• Registo e monitorização de acessos relevantes.
• Limitação de acesso aos dados apenas a quem necessita deles.
Apesar destas medidas, nenhum sistema online é totalmente imune a riscos.
Os dados pessoais serão conservados apenas durante o período necessário para as finalidades para que foram recolhidos, incluindo prestação do serviço, suporte, histórico de compras, obrigações fiscais, contabilísticas ou legais.
Dados associados a faturas, pagamentos ou obrigações legais poderão ser mantidos durante os prazos legalmente exigidos.
Nos termos da legislação aplicável em matéria de proteção de dados, o utilizador poderá exercer os seus direitos relativamente aos seus dados pessoais.
• Direito de acesso aos dados.
• Direito de retificação de dados incorretos ou incompletos.
• Direito ao apagamento, quando legalmente aplicável.
• Direito à limitação do tratamento.
• Direito de oposição ao tratamento.
• Direito à portabilidade dos dados, quando aplicável.
• Direito de retirar consentimento, quando o tratamento dependa de consentimento.
Para exercer estes direitos, o utilizador poderá contactar: westreamalgarve@gmail.com.
A utilização da plataforma por menores deverá ser acompanhada ou autorizada pelos respetivos representantes legais, especialmente quando envolva compra de bilhetes ou introdução de dados pessoais.
A WeStreamSports poderá atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário, nomeadamente por motivos legais, técnicos, comerciais ou operacionais.
A versão publicada nesta página será a versão aplicável em cada momento.
Para qualquer questão sobre esta Política de Privacidade, tratamento de dados pessoais ou exercício de direitos, contacte:
E-mail: westreamalgarve@gmail.com