Esta Política de Privacidad explica cómo WeStreamSports recopila, utiliza, conserva y protege los datos personales de los usuarios de la plataforma, incluidas cuentas, compras de entradas, pagos, soporte y acceso a eventos.
WeStreamSports es una plataforma digital dedicada a la transmisión online de eventos deportivos en modalidad pay-per-view.
Para cuestiones relacionadas con protección de datos o privacidad, el usuario puede contactarnos a través del correo electrónico: westreamalgarve@gmail.com.
La plataforma podrá recopilar los datos necesarios para la creación de cuentas, procesamiento de compras, acceso a eventos, soporte al usuario y cumplimiento de obligaciones legales.
• Nombre y apellidos.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono, cuando se facilite.
• Datos de facturación, cuando sean necesarios.
• Información sobre entradas compradas y eventos accedidos.
• Dirección IP, navegador, dispositivo y datos técnicos de acceso.
• Registros de pagos, estados de transacciones y referencias de pago.
• Comunicaciones enviadas al soporte.
Los datos personales podrán utilizarse para:
• Crear y gestionar cuentas de usuario.
• Procesar compras de entradas digitales.
• Confirmar pagos y activar accesos a eventos.
• Enviar confirmaciones, notificaciones e información relacionada con compras.
• Permitir el acceso a transmisiones en directo, replay o VOD.
• Proporcionar soporte técnico y atención al cliente.
• Emitir facturas o documentos contables, cuando corresponda.
• Prevenir fraude, abusos, compartición indebida de accesos y usos no autorizados.
• Mejorar la seguridad, el rendimiento y el funcionamiento de la plataforma.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales o regulatorias.
Los pagos realizados en la plataforma pueden ser procesados por entidades externas especializadas, como proveedores de servicios de pago, bancos, redes de tarjetas o sistemas como Multibanco, MB WAY, Apple Pay, Google Pay o tarjetas bancarias.
WeStreamSports no debe almacenar datos completos de tarjetas bancarias. Dichos datos normalmente son tratados directamente por los proveedores de pago de acuerdo con sus propias políticas de seguridad y privacidad.
El tratamiento de datos personales puede basarse en diferentes fundamentos legales, según la situación:
• Ejecución de contrato, para permitir la compra y acceso a eventos.
• Cumplimiento de obligaciones legales, fiscales y contables.
• Interés legítimo, para seguridad, prevención de fraude y mejora del servicio.
• Consentimiento, cuando sea aplicable, por ejemplo en comunicaciones opcionales.
La plataforma podrá utilizar cookies o tecnologías similares para garantizar el correcto funcionamiento del sitio web, mantener sesiones activas, mejorar la experiencia de navegación, analizar estadísticas y reforzar la seguridad.
• Cookies esenciales para inicio de sesión, sesiones y compra de entradas.
• Cookies técnicas para el funcionamiento de la plataforma.
• Cookies estadísticas o analíticas, cuando corresponda.
• Cookies de terceros, cuando se utilicen servicios externos integrados.
El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies, aunque esto puede afectar funcionalidades esenciales de la plataforma.
Los datos personales solo podrán compartirse cuando sea necesario para el funcionamiento de la plataforma, la prestación del servicio o el cumplimiento de obligaciones legales.
• Proveedores de pago.
• Servicios de alojamiento, servidores e infraestructura técnica.
• Servicios de correo electrónico, notificaciones o soporte.
• Entidades contables, fiscales o legales, cuando corresponda.
• Organizadores de eventos, cuando sea necesario para validación de accesos o gestión del evento.
No vendemos datos personales de los usuarios.
Se adoptan medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración, divulgación o destrucción.
• Uso de conexiones seguras siempre que sea posible.
• Protección de áreas restringidas mediante autenticación.
• Registro y monitorización de accesos relevantes.
• Limitación del acceso a los datos únicamente a quienes lo necesiten.
A pesar de estas medidas, ningún sistema online es completamente inmune a riesgos.
Los datos personales serán conservados únicamente durante el período necesario para las finalidades para las que fueron recopilados, incluyendo prestación del servicio, soporte, historial de compras y obligaciones fiscales, contables o legales.
Los datos asociados a facturas, pagos u obligaciones legales podrán conservarse durante los plazos legalmente exigidos.
De acuerdo con la legislación aplicable en materia de protección de datos, el usuario podrá ejercer sus derechos sobre sus datos personales.
• Derecho de acceso a los datos.
• Derecho de rectificación de datos incorrectos o incompletos.
• Derecho de supresión, cuando sea legalmente aplicable.
• Derecho a la limitación del tratamiento.
• Derecho de oposición al tratamiento.
• Derecho a la portabilidad de los datos, cuando corresponda.
• Derecho a retirar el consentimiento, cuando el tratamiento dependa del consentimiento.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede contactar: westreamalgarve@gmail.com.
El uso de la plataforma por menores deberá estar supervisado o autorizado por sus representantes legales, especialmente cuando implique compra de entradas o introducción de datos personales.
WeStreamSports podrá actualizar esta Política de Privacidad siempre que sea necesario, especialmente por motivos legales, técnicos, comerciales u operativos.
La versión publicada en esta página será la versión aplicable en cada momento.
Para cualquier cuestión sobre esta Política de Privacidad, tratamiento de datos personales o ejercicio de derechos, contacte:
Correo electrónico: westreamalgarve@gmail.com